第7章 你在跟我说话吗（第3页）

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    石小七刚接过电话，那头却是忙音了，她赶紧问道：“哪间房？什么渠道定的，客人国籍，这些赶紧告诉我。”
    小罗脑门上已经渗出汗水，知道自己造成了工作上的重大失误，听到石小七这么问，赶紧慌张地翻起打印出的夜表来。
    此刻，正逢‘过夜审’的时候，所有电脑都没法用，唯一救命的住店客人信息表格就在他眼前。
    刚刚找到信息，小罗将整个表格转移到石姐的视线，石姐没有责怪，而是顺着他手指的方向看去。
    正此刻，两个彪形大汉骂骂咧咧从电梯间直奔前台接待处，石姐转过身看着这两人，小罗则是小声说道：“应该就是他们了……。”
    “赶紧找个干净房做张房卡给我。”
    石姐迅做着指令。
    “你们可真行，怎么，让我们哥俩看表演呐！”
    其中一个大声嚷嚷道，好在此刻大堂里也只有他们两位客人。
    石姐上前一步，赶紧鞠躬道歉：“两位先生，非常抱歉，我们的工作失误给您带来了不便。”
    另一个说道：“我们倒是没什么不便，你还是考虑一下那两位吧！
    好吗，两个大老外正忙活呢，吓我们兄弟俩一跳。”
    林生看着眼前的一切，顿感不妙，恐怕是那个小罗哥惹了大麻烦，要不，石姐不可能如此行事。
    可他也没办法，只能待在自己的岗位上，心里则是希望，这一切麻烦能快些平息。
    此刻，小罗小心翼翼地将房卡递给石姐，嘴里说道：“升级豪华间了，11o5房。”
    石姐接过房卡，安静地等着眼前两个客人描述着他们所看到的一切，接着，两人等着酒店方的回复。
    林生则是听这俩人说得眉飞色舞、口沫横飞，似乎占上了大便宜，看了场免费真人秀一般。
    石姐再次抱歉，说道：“您看，这么晚了，您二位恐怕也不大方便再找其他酒店住下了，我们酒店给您二位免费升级了套房，我做为负责人，非常抱歉，给您两位造成了麻烦。”
    那两位互相看了看，觉得：哟！
    免费真人秀看完了，还能再占酒店个大便宜，这件事就这么过去也算可以，于是其中一位说道：“那行，不过，这房费……”
    石姐说道：“房费给您二位免去一半。
    还希望您能在我们酒店有更好的入住体验，多提宝贵意见。”
    两人见到找到了便宜，也就不再过多纠缠，小罗则是赶紧叫来了行李员，石姐吩咐几句，那行李员便带着客人上楼去了。
    不多时，小罗又一次接听了电话，那头明显声音更大，从听筒里能明显分辨出是老外的抱怨声，小罗听着电话里叽里呱啦，大多以f打头的词汇，知道，电话那头应该就是被人看个精光的大老外了，他也听不大懂，毕竟对方语很快，于是又将电话递给了石姐。
    石姐静静地听了一段时间，嘴里用英文道着歉，接着解释了一番，不多时，便挂断电话。
    林生看着这一切，也好奇做为一个大堂经理，在面对如此局面时会怎么处置，也就看得格外认真起来。
    不多时，石姐手里端着西餐厅准备的果盘，带着一个行李员去了电梯间，林生看着走远的石姐，走过来问罗哥。
    “罗哥，到底怎么回事啊？”
    小罗心里正忐忑，这会儿觉得终于找到了能倾诉的人，于是说道：“咳，别提了，夜审的时候，那两位来办入住，我可能是看串行了，给它们派了有人住的房间。
    这不，人家投诉了，麻烦的是，他们俩住进去的时候，正赶上上一波客人正在办人生大事呢。”
    林生点点头，说道：“还好，石姐帮着处理了，你也别太着急。”